沅江农商银行：暖心服务解急难 便捷举措暖民心-凯发k8国际

“几年没回老家，想不到现在咱们家门口的银行态度这么好，服务这么专业，一点也不比大城市的银行差！” 近日，在沅江农商银行志成分理处，刚为父亲补办完 “惠农补贴明白折” 的陈女士，紧紧攥着崭新的存折，连连向工作人员道谢。

事情要从几天前说起。当时，陈女士神色焦急地走进分理处，大堂经理见状立即上前，递上一杯温水安抚其情绪。原来，陈女士父亲名下的补贴存折不慎遗失，而老人年事已高且身患疾病，定居长沙多年的一家人无法让老人亲自返乡办理挂失补折业务。

了解情况后，当班柜员当即告知陈女士可代为办理，并拿出纸笔详细列出所需证明材料清单，逐字逐句讲解填写规范，连材料模板的细节都耐心说明。几天后，带着齐全手续的陈女士顺利办结业务，便有了开头那感人的一幕。

这动人一幕正是沅江农商银行服务理念的生动缩影。作为深耕本土的百姓银行，该行始终将“便捷、高效、专业”的服务宗旨融入日常点滴，以心换心解决客户急难愁盼。无数像陈女士这样的农户、小微企业与社区居民，都在这里真切触摸到金融服务的温度。

下一步，沅江农商银行将继续秉承“客户至上”的服务宗旨，不断探索创新服务方式，持续优化服务流程，为广大客户提供更加贴心、便捷、高效的金融服务，用实际行动诠释银行的社会责任与担当