衡州农商银行：热浪下的“清凉”服务！上门服务为九旬老人找回“沉睡”补贴-凯发k8国际

7月盛夏，骄阳似火。在这酷热难耐的天气里，衡州农商银行的两名工作人员怀揣热忱，顶着烈日奔赴井头镇清潭村，只为将一份特别的“清凉”送到93岁高龄的熊宗桂老人家中。
事情源于前一天熊奶奶女儿常女士的到访。常女士焦急地来到井头支行咨询，称其母亲用于领取耕地补贴的存折遍寻不见。由于老人年事已高、行动不便，这笔补贴的支取成了难题。工作人员了解情况后，通过核查系统发现熊奶奶的存折已经超过十年未动账，为了让老人能够顺利取到补贴款，支行立即启动特事特办流程，安排专人提供上门服务。

次日，两名工作人员便携带文件资料，如约来到熊奶奶家中，工作人员耐心地与老人交流，核对相关信息，帮助她顺利地完成了挂失业务。汗水浸湿了他们的衬衫，但专注的神情和耐心的动作未曾改变。困扰多日的难题终于解决，熊奶奶和常女士脸上露出了欣慰的笑容。“这么热的天，真没想到你们会专程跑一趟到家来办，太感谢农商行的同志了！”常女士感激地说道。

服务无距离，农商有温度。这趟高温下的暖心之行，是衡州农商银行坚守“立足三农、服务城乡”初心使命的生动实践。面对偏远山区、高龄老人等特殊群体的金融服务需求，衡州农商银行主动延伸柜台，将“等客上门”变为“送服务上门”，用“铁脚板”丈量民情，用“热心肠”排解民忧，真正把有速度、有温度的“农商服务”送到了老百姓的屋檐下、心坎上。